Il nostro servizio è “privato”, questo significa che durante il tour non partecipano altri viaggiatori. E’ una scelta che ci permette di personalizzare ogni più piccolo dettaglio, cosa che invece non sarebbe possibile con un viaggio di gruppo (persone che arrivano in giorni differenti, su città differenti, con giorni a disposizione differenti, che parlano lingue diverse…)

Per prenotare è richiesto il versamento di un acconto del 20% del totale del tour (con un minimo di 100 euro per i tour e 50 euro per le escursioni). Importi diversi possono essere richiesti in funzione del tempo di anticipo con il quale viene fatta la prenotazione. Il pagamento si effettua con bonifico bancario internazionale o Western Union (richiesto quando la prenotazione è a ridosso della partenza).

I clienti diretti possono pagare il saldo all’arrivo in Marocco o il giorno dell’inizio del servizio. Il pagamento avviene in Euro, in contanti. In caso di pagamento con carta di credito è richiesta una addizionale del 5%. Le agenzie di viaggio devono saldare con 30 giorni prima dell’inizio del primo servizio.

Nel momento in cui riceviamo il pagamento dell’acconto, inviamo la ricevuta di pagamento; una seconda ricevuta viene rilasciata al momento del pagamento del saldo.

I cittadini italiani e dell’Unione Europea non necessitano di visto, ma soltanto di Passaporto valido per l’espatrio. In caso di cittadini di altre nazionalità, comunicheremo se necessario il visto oppure no. In caso di visto obbligatorio, a fronte del pagamento dell’acconto, rilasciamo il documento di prenotazione degli hotel da presentare al Consolato Marocchino del vostro Paese per poter richiedere il visto.

Nessuna prescrizione particolare. Naturalmente, trattandosi di un paese musulmano, si suggerisce di evitare abbigliamento troppo succinto per le donne. Nessuno comunque farà mai un appunto.

Le mance non sono obbligatorie, ma naturalmente gradite. Nel nostro Paese gli stipendi sono piuttosto bassi, qualunque somma avrete piacere di offrire, sarà sempre di aiuto.

L’appuntamento viene fissato in Aeroporto, quando il tuo tour prevede questo servizio, oppure presso l’Hotel in cui soggiornerai il giorno dell’inizio del tour/escursione. Quando ti aspetteremo in Aeroporto, il tuo autista ti attenderà con un cartello MERZOUGA TOURS. In Hotel si presenterà con il proprio nome e il nome dell’Agenzia MERZOUGA TOURS. Non abbiamo un ufficio fisico, perché lavoriamo on-line. Ti suggeriamo dunque di prenotare con tempo per assicurarti il miglior servizio!

Assolutamente si, comunicacelo per tempo per poter organizzare il trasporto in auto.

Contattaci in ogni momento, rispondiamo H24 (fin quando siamo svegli), 7/7, in italiano, spagnolo, inglese e francese.